주식회사 해낸다컴퍼니 (이하 ‘회사’라 합니다.)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 (이하 법) 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1.
회원가입 및 관리
a.
회원가입
b.
회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별인증
c.
회원자격 유지관리, 서비스 부정이용 방지
d.
만14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의여부 확인
e.
추후 법정대리인 본인확인
f.
각종 고지통지
g.
고충처리
2.
상품 및 서비스 제공
a.
서비스 제공
b.
콘텐츠 제공
c.
맞춤서비스 제공
d.
본인인증
e.
연령인증
f.
요금결제정산
3.
마케팅 및 광고 활용
a.
신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공
b.
이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공
c.
서비스의 유효성 확인
d.
접속빈도 파악
e.
회원의 서비스 이용에 대한 통계
4.
통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보전 목적
제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1.
회원 가입 및 관리 목적으로 수집된 개인정보는 고객의 회원 가입일로부터 회원 탈퇴일까지 보유이용됩니다. 단, 회원 탈퇴일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 만을 위하여 보유·이용됩니다.
2.
상품 및 서비스 홍보, 판매 권유 등과 관련한 개인정보는 수집이용에 관한 동의일로부터 동의 철회일까지 보유·이용됩니다. 단, 동의 철회일 후에는 제1조의 처리 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유·이용됩니다.
3.
통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보전에 활용하기 위해 ‘가명처리한 개인정보’(이하 가명정보)는 가명처리 계획 수립 시 정한 목적을 달성하는 기간까지만 보유이용됩니다.
제3조 (처리하는 개인정보의 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
1.
필수적 정보
2.
개인식별정보
a.
이름
b.
휴대전화번호
c.
생년월일
d.
자녀 이름
e.
자녀 휴대전화번호
f.
법정대리인 이름
g.
법정대리인 휴대전화번호
3.
전자금융거래법에 따른 정보
a.
접속일시
b.
서비스 이용 기록
c.
접속 로그
d.
쿠키
e.
접속 IP 정보
f.
HDD Serial
g.
MAC Address
h.
개인방화벽 설정
i.
운영체제 종류
j.
브라우저 버전
4.
위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률에 따른 정보
a.
사용자 위치정보
b.
휴대폰 움직임 확인
•
ACCESS_FINE_LOCATION,ACCESS_COARSE_LOCATION : 위치획득 권한
•
ACCESS_BACKGROUND_LOCATION : 백그라운드에서 위치획득 권한. 알림, 위젯에서 사용
•
ACCESS_NETWORK_STATE : Network 상태
c.
선택적 정보
i.
개인식별정보 외에 회원정보에 기재된 정보
ii.
고객이 제공한 정보
d.
수집 방법
i.
홈페이지/앱, 전화, 상담게시판, 이메일 응모내역 등
ii.
생성정보 수집 툴을 통한 수집
iii.
고객센터 문의사항을 통한 수집
제4조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
① 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며, 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
1.
쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
2.
쿠키의 설치,운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
3.
쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다
제5조 (행태정보 수집·이용 제공 및 거부)
① 회사는 상품·서비스 개발 및 이용자 분석 등 이 사이트의 이용 분석에 활용하고 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위해 온라인 행태정보를 수집·이용하고 있습니다. 행태정보란 웹 사이트 방문 이력, 앱 사용 이력, 구매 및 검색 이력 등 이용자의 관심, 흥미, 기호 및 성향 등을 파악하고 분석할 수 있는 온라인상의 이용자 활동정보를 말합니다.
1.
수집하는 행태정보의 항목
a.
웹사이트/앱 서비스 방문기록
b.
검색클릭 등 사용기록
c.
광고 식별자
d.
위치이동기록
2.
행태정보 수집 방법 : 웹사이트 및 앱 내에서 행해지는 이용자의 주요 행동에 대해 생성정보 수집 툴을 통해 자동 수집
3.
행태정보 수집 목적 : 상품서비스 개발 및 통계, 고객분석 등 이용자 분석에 활용하고 이용자의 관심, 성향에 기반한 개인 맞춤형 상품추천서비스(광고포함)를 제공하기 위한 목적
4.
행태정보 보유이용 기간 및 이후 정보처리 방법 : 수집일로부터 최대 3년간 보유·이용되며, 이용기간 종료 시 행태정보는 지체없이 삭제
② 회사는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력·병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
③ 정보주체는 웹브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 온라인 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단·허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.
1.
웹브라우저(예시)
a.
Internet Explorer: 도구 → 인터넷옵션 → 개인정보 → 고급 → 쿠키 차단 또는 처리 안함
b.
Chrome: 설정→ 고급 → 개인정보 및 보안 → 사이트 설정 → 쿠키 → 타사 쿠키 차단
④ 회사는 모바일 앱에서 온라인 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집·이용합니다. 정보주체는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단·허용할 수 있습니다.
1.
스마트폰(예시)
a.
안드로이드폰 : 설정 → 개인정보 보호 → 광고 → 광고 개인 최적화 선택 또는 해제
b.
아이폰 : 설정 → 개인 정보 보호→ 추적 → 앱이 추적을 요청하도록 허용 끔 (※ OS버전에 따라 방법이 다소 상이할 수 있습니다)
⑤ 정보주체는 아래의 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.
1.
개인정보보호 책임자 : 강문영
2.
연락처 : 02-6221-1300/ hello@haenaenda.com
제6조 (만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항)
① 회사는 만 14세 미만 아동에 대해 개인정보 등을 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
② 또한, 회사의 관련 홍보를 위해 아동의 개인정보를 수집할 경우에는 법정대리인으로부터 별도의 동의를 얻습니다.
③ 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 다음 중 하나의 방법으로 적법한 법정대리인이 동의하였는지를 확인합니다.
1.
법정대리인의 휴대전화 본인인증 및 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트 및 앱에 법정대리인이 동의 여부를 표시하여 확인하는 방법
2.
그 밖에 위와 준하는 방법으로 법정대리인에게 동의 내용을 알리고 동의의 의사표시를 확인하는 방법
제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
② 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 a따라 서면, 전자우편, 팩스 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 따라 다음 각 호의 경우에 제한 또는 거절될 수 있습니다..
1.
법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
2.
다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
3.
개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 회사는 정보주체의 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제8조 (개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)
회사는 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 그러나 보다 나은 서비스 제공을 위하여 개인정보를 제휴사에 제공하거나 또는 제휴사에 공유할 수 있습니다. 단, 개인정보를 제공하거나 공유할 경우에는 사전에 고지하여 드립니다.
제9조 (개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항)
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
위탁받는 자(수탁자) | 위탁 업무 | 재위탁 |
Amazon Web Services, Inc | AWS를 통한 서비스 운영 환경 제공 | |
(주)채널코퍼레이션 | 고객센터 운영 및 고객 상담, 마케팅 업무 | |
(주)누리고 | 문자메시지(SMS/LMS/MMS) 발송 | |
Google LLC | Google Analytics를 통한 서비스 이용/방문 트래픽 통계 분석 |
② 회사는 아래와 같이 국외에 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
위탁받는 자(수탁자) | 국가 | 위치(주소) | 일시 및 방법 | 위탁항목 | 보유 및 이용기간 | 담당자(연락처) |
Google LLC | USA | 1601 Amphitheatre Parkwa Mountain View, CA 94043, USA | 서비스 이용 시점에 서버를 통해 전송 | 필수 : 국가, 시/군/구, 언어, 디바이스 정보(OS 버전, 휴대폰 모델명, 앱 버전), 앱 사용 이력 | 정보 수집일로부터 14개월 |
③ 회사는 위탁계약 체결시 법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제10조 (개인정보의 파기절차 및 파기방법)
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
1.
법령 근거 : 상법 등 법령규정
2.
보존하는 개인정보 항목 : 계좌정보, 거래날짜
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1.
파기절차 : 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보보호 책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2.
파기방법 : 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다
제11조 (개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)
① 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1.
정기적인 자체 감사 실시 : 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(반기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
2.
개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 : 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
3.
내부관리계획의 수립 및 시행 : 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
4.
해킹 등에 대비한 기술적 대책 : 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
5.
개인정보의 암호화 : 이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
6.
접속기록의 보관 및 위변조 방지 : 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 다만, 5만명 이상의 정보주체에 관하여 개인정보를 추가하거나, 고유식별정보 또는 민감정보를 처리하는 경우에는 2년이상 보관, 관리하고 있습니다. 또한, 접속기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
7.
개인정보에 대한 접근 제한 : 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
8.
문서보안을 위한 잠금장치 사용 : 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
9.
비인가자에 대한 출입 통제 : 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
제12조 (추가적인 이용·제공 판단기준)
① 회사는 법 제15조 제3항 및 제17조 제4항에 따라 ｢개인정보 보호법 시행령｣ 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다.
② 이에 따라 회사가 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용·제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려하였습니다.
1.
개인정보를 추가적으로 이용제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
2.
개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
3.
개인정보의 추가적인 이용제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
4.
가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
•
추가적인 이용제공 시 고려사항에 대한 판단기준은 사업자/단체 스스로 자율적으로 판단하여 작성·공개합니다.
제13조 (가명정보를 처리하는 경우 가명정보 처리에 관한 사항)
① 회사는 수집한 개인정보를 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하여 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 처리할 수 있습니다.
② 회사는 접근통제 하여 가명정보를 안전하게 보관하고, 법에서 정한 보존기간이 지난 후 해당정보를 파기합니다.
1.
법 제28조의4(가명정보에 대한 안전조치 의무 등)에 따른 가명정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
a.
관리적 조치 : 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육
b.
기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안 프로그램 설치
c.
물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근 통제
제14조 (개인정보 보호책임자에 관한 사항)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
② 회원은 회사의 서비스(또는 사업)를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다.
제15조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
1.
2.
3.
제16조 (개인정보 처리방침 변경)
① 본 방침은 2024년 6월 25일부터 적용됩니다.
② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.