아래 설정을 우선 확인해 주세요!
1. ‘오후1시’ 앱이 최신버전인지 확인해 주세요!
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마이페이지 > 앱 정보 > 최신 버전 사용 중
2. 위치서비스가 활성화 되어 있는지 확인해 주세요!
3. 데이터 상태가 원활한지 확인해 주세요!
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데이터 차단 요금제인지 확인해 보셨나요?
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스마트폰 자체 설정에서 ‘데이터 차단’을 혹시 설정하진 않으셨나요?
4. 열어본 앱 목록에서 오후1시 앱 닫으시면 안돼요!
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[아이폰] 위치 확인을 위해서는 앱이 종료(닫힘)된 상태에서도 아이폰과 연결되어 있어야 해요. 홈 버튼을 두 번 눌러서 앱을 종료하셨다면 다시 앱을 켜주세요!
5. 절전모드 및 저전력 모드를 꺼주세요.
모두 확인했는데도 안되신다면 기종에 따라 아래 방법대로 설정을 다시 확인해 주세요.
안드로이드의 경우
1.
배터리 최적화 목록에서 ‘오후1시’ 앱은 사용 안함 선택
2.
위치 서비스 ‘높은 정확성’ 설정하기
3.
Google 위치 정확도 개선 켜기
4.
데이터 세이버 모드 사용 안 함 또는 ‘오후1시’ 제외하기
•
설정 > 연결 > 데이터 사용 > 데이터 세이버
iOS의 경우
1.
위치 서비스 ‘항상 사용’ 설정
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설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 위치서비스 > 켬 > 오후1시 > 항상 사용
2.
‘정확한 위치’ 켜기
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설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 위치서비스 > 켬 > 오후1시 > 정확한 위치 활성화