자녀의 위치가 정확하게 표시되지 않거나 실시간으로 갱신되지 않는 경우, 자녀 휴대폰에서 배터리 최적화 기능이 ‘오후1시’ 앱에 적용되어 있을 수 있어요.
이 경우, 앱의 백그라운드 동작이 제한되어 위치 확인이 어려울 수 있습니다.
아래 안내에 따라 배터리 최적화를 해제해주세요.
Android 12 이상
1.
먼저 자녀의 휴대폰을 준비해주세요.
2.
설정 > 앱 > 오후1시 > 배터리로 이동해주세요.
3.
‘제한 없음(또는 무제한)’으로 설정해주세요.
4.
앱을 재실행해주세요.
5.
보호자의 휴대폰에서 자녀의 위치 상태를 다시 확인해주세요.
Android 11 이하
1.
먼저 자녀의 휴대폰을 준비해주세요.
2.
설정 > 앱으로 이동해주세요.
3.
오른쪽 상단의 더보기 메뉴(⋮)를 눌러주세요.
4.
특별 접근(또는 특별 엑세스) > 배터리 사용량 최적화로 들어가주세요.
5.
상단에서 ‘최적화되지 않은 앱’ > 전체 앱 보기로 변경해요.
6.
목록에서 ‘오후1시’ 앱을 찾아 최적화 사용을 꺼주세요.
7.
앱을 재실행해주세요.
8.
보호자의 휴대폰에서 자녀의 위치 상태를 다시 확인해주세요.
도움이 되셨나요?
그래도 문제가 해결되지 않으면 고객센터에 문의해주세요