아래 항목을 먼저 점검해 주세요
1. 자녀의 휴대폰에서 ‘오후1시’ 앱이 최신버전인지 확인해 주세요!
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마이페이지 > 앱 정보 > 최신 버전 사용 중
2. 위치 서비스가 활성화 되어 있는지 확인해 주세요!
3. 데이터 상태가 원활한지 확인해 주세요!
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데이터 차단 요금제인지 확인해 보셨나요?
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스마트폰 자체 설정에서 ‘데이터 차단’을 혹시 설정하진 않으셨나요?
4. 설정을 마친 후, 앱을 한 번 재실행해 주세요.
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간단히 앱을 껐다가 다시 켜면, 변경된 설정이 제대로 적용될 수 있어요.
5. 이후에는 앱을 완전히 종료하지 말아 주세요!
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자녀의 위치를 정확하게 확인하려면, ‘오후1시’ 앱이 백그라운드에서 계속 실행 중이어야 해요.
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홈 버튼을 두 번 눌러 앱을 위로 밀어 종료하셨다면, 다시 앱을 실행해 주세요.
위 사항을 모두 확인했는데도 문제가 계속된다면, 아래 내용을 기종별로 확인해 주세요.