자녀의 위치가 정확하게 표시되지 않거나 실시간으로 갱신되지 않는 경우, 자녀 휴대폰에서 저전력 모드가 설정되어 있을 수 있어요.
이 경우, 앱의 백그라운드 동작이 제한되어 위치 확인이 어려울 수 있습니다.
아래 안내에 따라 저전력 모드를 해제해주세요.
iOS
1.
먼저 자녀의 휴대폰을 준비해주세요.
2.
설정 > 배터리로 이동해주세요.
3.
‘저전력 모드’가 꺼져 있는지 확인해주세요.
a.
켜져 있다면, 토글을 눌러 OFF(비활성화) 상태로 전환해주세요.
4.
앱을 재실행해주세요.
5.
보호자의 휴대폰에서 자녀의 위치 상태를 다시 확인해주세요.
도움이 되셨나요?
그래도 문제가 해결되지 않으면 고객센터에 문의해주세요