안녕하세요. ㈜해낸다컴퍼니입니다.
오후1시 앱 서비스를 이용해 주시는 고객 여러분께 감사드립니다.
오후1시가 새로운 퀘스트 기능 등을 제공함에 따라 ▲서비스이용약관 및 ▲개인정보처리방침이 일부 개정되어 안내 드립니다.
① 주요 개정 내역
서비스 이용약관
•
새롭게 도입되는 '퀘스트 서비스'의 이용, 결과물 관리, 부정 수행 방지, 게이미피케이션 요소 등에 관한 조항을 신설하였습니다. (제6장)
개인정보처리방침
•
퀘스트 서비스 도입에 따라 개인정보 처리 목적 및 처리 항목을 추가하였습니다. (제1조, 제3조)
•
퀘스트 수행 결과물(글, 사진, 음성 녹음)의 보유 기간 및 게이미피케이션 데이터 보유 기간을 명확히 보완하였습니다. (제2조)
•
만 14세 미만 아동의 퀘스트 결과물 처리 기준과 음성 데이터 보호에 관한 사항을 신설하였습니다. (제6조)
•
퀘스트 결과물에 대한 정보주체의 권리 행사 방법을 보완하였습니다. (제7조)
•
음성 녹음 데이터의 안전 관리에 관한 사항을 신설하였습니다. (제11조)
•
개인정보 처리방침 변경 사항 확인을 위해 이전 처리방침 현황을 추가하였습니다. (제16조)
② 적용 일자
•
2026년 6월 8일
③ 개정 주요 내용 전/후 비교
•
서비스 이용약관
개정 전 | 개정 후 |
<신설> | 제6장 퀘스트 서비스 이용
제23조 (퀘스트의 정의 및 종류)
① “퀘스트”란 회사가 회원의 감정 회복 등을 목적으로 앱 내에서 제공하는 미션 형태의 서비스를 통칭합니다. 퀘스트는 회사가 정한 정책에 따라 회원에게 자동으로 제공되며, 회원이 직접 퀘스트를 생성하거나 다른 회원에게 부여할 수 없습니다.
② 퀘스트는 수행 방식에 따라 일반 퀘스트, 작성하기 퀘스트, 사진 찍기 퀘스트, 음성 녹음 퀘스트 등으로 구분됩니다.
③ 퀘스트는 제공 주체에 따라 기본 퀘스트, 맞춤형 퀘스트로 구분됩니다.
④ 회원이 퀘스트를 수행하여 회사가 정한 기준을 충족하는 경우, 회사는 제5장(포인트 서비스 이용)에서 정한 바에 따라 포인트를 지급하거나 기타 보상을 제공할 수 있습니다.
제24조 (맞춤형 퀘스트의 생성 및 이용)
① 회사는 자체 정책에 따라 회원에게 매일 또는 일정 주기로 퀘스트를 자동으로 제공합니다.
② 회사는 맞춤형 퀘스트를 제공하기 위하여 회원의 가입 정보, 서비스 이용 기록 및 퀘스트 수행 이력 등을 활용할 수 있습니다.
③ 회원은 회사가 제공한 퀘스트의 수행 여부를 자유롭게 선택할 수 있으며, 수행하지 않은 퀘스트에 대해서는 보상이 지급되지 않습니다.
④ 회원에게 제공된 퀘스트는 해당 퀘스트를 부여받은 회원 본인만 수행할 수 있으며, 타인에게 양도하거나 대신 수행하게 할 수 없습니다.
⑤ 보호자 회원은 자녀 회원에게 제공되는 퀘스트의 내용을 직접 생성, 변경, 삭제할 수 없습니다.
제25조 (퀘스트 수행의 일반 원칙)
① 회원은 퀘스트의 취지에 맞게 본인이 직접 퀘스트를 수행하여야 합니다. 회원이 퀘스트 수행을 위해 작성, 촬영, 녹음하여 업로드하는 일체의 결과물(이하 “퀘스트 결과물”)은 본 약관 제3장 제8조(회원의 의무) 제1항 각 호 및 제4장 제13조(저작권 등의 귀속 등)에서 정한 내용을 준수하여야 합니다.
② 회원은 부정한 방법(미수행 표시, 타인 결과물 도용, AI 도구 이용, 매크로 등)으로 퀘스트를 수행해서는 안 됩니다.
③ 일반 퀘스트의 경우 회원의 자기 신고에 의해 수행 여부가 확인되며, 회원은 신의에 따라 성실하게 수행 사실을 신고하여야 합니다.
④ 회사는 위반이 확인되는 경우 보상의 지급을 거부하거나 이미 지급된 보상을 회수할 수 있습니다.
제26조 (사진 찍기 퀘스트)
① 회원이 사진 찍기 퀘스트를 수행하기 위해서는 모바일 기기의 카메라 및 사진 접근 권한을 회사에 허용하여야 합니다.
② 회원은 제3자 식별 가능 사진의 무단 촬영·업로드, 타인 저작물의 무단 촬영, 개인정보가 노출된 사진 업로드, 선정적·폭력적 사진 업로드 등을 해서는 안 됩니다.
③ 회원이 자녀 회원의 모습이 포함된 사진을 촬영·업로드하는 경우, 해당 자녀의 법정대리인은 사전에 그 촬영 및 업로드에 동의한 것으로 봅니다.
제27조 (음성 녹음 퀘스트)
① 회원이 음성 녹음 퀘스트를 수행하기 위해서는 모바일 기기의 마이크 접근 권한을 회사에 허용하여야 합니다.
② 회원은 본인 음성만을 녹음해야 하며, 타인의 권리를 침해하거나 부적절한 내용을 녹음·업로드해서는 안 됩니다.
③ 회원이 업로드한 음성 녹음 데이터는 회사 내부 시스템에만 보관되며, 보호자 회원을 포함한 다른 회원이나 제3자에게 공유, 제공, 공개되지 않습니다.
④ 회사가 수집한 음성 녹음 데이터는 퀘스트 수행 여부 확인 및 보상 지급, 서비스 품질 개선, 약관 위반 여부 확인 및 분쟁 해결 목적으로만 이용됩니다.
⑤ 회사가 음성 녹음 데이터를 인공지능(AI) 모델의 학습 또는 개발 목적으로 이용하고자 하는 경우, 회사는 회원으로부터 별도의 명시적 동의를 받습니다.
제28조 (퀘스트 결과물의 관리 및 삭제)
① 회원은 자신이 업로드한 퀘스트 결과물에 대하여 언제든지 회사에 삭제를 요청할 수 있습니다.
② 회사는 앱 내 직접 삭제 기능 또는 고객센터 등을 통한 삭제 요청 접수 방법을 제공합니다.
③ 삭제 요청 시 회사는 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우를 제외하고 지체 없이(통상 영업일 기준 10일 이내) 이를 처리합니다.
④ 보호자 회원은 자녀 회원이 업로드한 사진 등 본인 또는 자녀 회원이 앱 내에서 확인 가능한 결과물에 대하여 본 조의 권리를 행사할 수 있습니다.
⑤ 회원 탈퇴 시 또는 보유 기간 경과 시 회사는 별도 요청 없이 퀘스트 결과물을 삭제합니다.
제29조 (만 14세 미만 자녀 회원의 퀘스트 결과물 이용)
① 만 14세 미만 자녀 회원이 사진 찍기 퀘스트 또는 음성 녹음 퀘스트를 이용하기 위해서는 법정대리인의 사전 동의가 필요합니다.
② 법정대리인은 언제든지 자녀 회원이 업로드한 퀘스트 결과물의 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 회사에 요청할 수 있습니다.
③ 회사는 만 14세 미만 자녀 회원의 퀘스트 결과물을 보다 엄격하게 보호하며, 인공지능 학습 목적의 이용은 법정대리인의 별도 동의 없이 이루어지지 않습니다.
제30조 (퀘스트 진척 보상 및 게이미피케이션 요소)
① 회사는 퀘스트 수행에 따라 다양한 진척 보상 및 시각적 요소(이하 “게이미피케이션 요소”)를 제공할 수 있습니다. 게이미피케이션 요소는 컬렉션, 등급·뱃지·칭호, 한시적 이벤트 요소 등을 포함합니다.
③ 게이미피케이션 요소는 앱 내 시각적·기능적 표현물이며, 현금이나 다른 자산으로 환산되지 않고, 양도·거래가 불가하며, 본인 계정에 귀속됩니다.
⑤ 회원 탈퇴, 운영 기간 종료 등의 경우 게이미피케이션 요소는 소멸되며 별도의 보상이나 환급이 이루어지지 않습니다.
제31조 (퀘스트의 변경, 중단 및 보상의 회수)
① 회사는 운영상·기술상의 필요에 따라 퀘스트의 내용, 보상, 수행 조건 등을 변경하거나 특정 퀘스트의 제공을 중단할 수 있습니다.
② 회원이 부정한 방법으로 퀘스트를 수행하여 보상을 받은 경우, 회사는 해당 보상을 회수하고 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 보상 회수의 구체적인 방법 및 절차는 제5장 제20조(포인트) 제10항(포인트 회수)을 준용합니다. |
제6장 청약 철회, 과오납금의 환급 및 이용 계약의 해지
제23조 (대금결제)
(중략)
제24조 (청약 철회 등)
(중략)
제25조 (과오납금의 환급)
(중략)
제26조 (계약 해지 등)
(중략)
제7장 손해배상 및 면책조항 등
제27조 (손해배상)
(중략)
제28조 (회사의 면책)
(중략)
제29조 (회원에 대한 통지)
(중략)
제30조 (재판권 및 준거법)
(중략)
제31조 (회원의 고충처리 및 분쟁해결)
(중략)
② 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 합리적인 기간 내에 이를 신속하게 처리합니다. 다만, 처리에 장기간이 소요되는 경우에는 회원에게 장기간이 소요되는 사유와 처리일정을 서비스 내 공지하거나 제29조 제1항에 따라 통지합니다. | 제7장 청약 철회, 과오납금의 환급 및 이용 계약의 해지
제32조 (대금결제)
(중략)
제33조 (청약 철회 등)
(중략)
제34조 (과오납금의 환급)
(중략)
제35조 (계약 해지 등)
(중략)
제8장 손해배상 및 면책조항 등
제36조 (손해배상)
(중략)
제37조 (회사의 면책)
(중략)
제38조 (회원에 대한 통지)
(중략)
제39조 (재판권 및 준거법)
(중략)
제40조 (회원의 고충처리 및 분쟁해결)
(중략)
② 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 합리적인 기간 내에 이를 신속하게 처리합니다. 다만, 처리에 장기간이 소요되는 경우에는 회원에게 장기간이 소요되는 사유와 처리일정을 서비스 내 공지하거나 제38조 제1항에 따라 통지합니다. |
부칙
제1조 (시행일)
① 본 약관은 2025년 12월 1일부터 적용됩니다.
② 이전의 서비스 이용약관 아래에서 확인할 수 있습니다.
1. 2023년 5월 12일
2. 2024년 6월 25일 | 부칙
제1조 (시행일)
① 본 약관은 2026년 6월 8일부터 적용됩니다.
② 이전의 서비스 이용약관 아래에서 확인할 수 있습니다.
1. 2023년 5월 12일
2. 2024년 6월 25일
3. 2025년 12월 1일 |
서비스 이용약관 (전문 읽기)•
개인정보 처리방침
개정 전 | 개정 후 |
제1조 (개인정보의 처리 목적)
(전략)
1. 회원가입 및 관리
2. 상품 및 서비스 제공
3. 마케팅 및 광고 활용
4. 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보전 목적 | 제1조 (개인정보의 처리 목적)
(전략)
1. 회원가입 및 관리
2. 상품 및 서비스 제공
3. 마케팅 및 광고 활용
4. 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보전 목적
5. 퀘스트 서비스 제공 및 운영
a. 퀘스트 콘텐츠 제공
b. 회원의 연령, 서비스 이용 정보 등을 기반으로 한 맞춤형 퀘스트 제공
c. 회원의 퀘스트 수행 여부 확인 및 보상(포인트, 게이미피케이션 요소 등) 지급
d. 퀘스트 수행 결과물(작성한 글, 사진, 음성 녹음 등)의 저장 및 관리
e. 퀘스트 진척 보상 및 게이미피케이션 요소의 부여 및 관리
f. 퀘스트 부정 수행 방지 및 약관 위반 여부 확인
g. 퀘스트 서비스의 품질 개선 및 신규 기능 개발 |
2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
1. 회원 가입 및 관리 목적으로 수집된 개인정보는 회원 가입일로부터 회원 탈퇴일까지 보유이용됩니다. (후략)
2. 상품 및 서비스 홍보, 판매 권유 등과 관련한 개인정보는 동의일로부터 동의 철회일까지 보유·이용됩니다. (후략)
3. 가명정보는 가명처리 계획 수립 시 정한 목적을 달성하는 기간까지만 보유이용됩니다. | 제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
1. 회원 가입 및 관리 목적으로 수집된 개인정보는 회원 가입일로부터 회원 탈퇴일까지 보유이용됩니다. (후략)
2. 상품 및 서비스 홍보, 판매 권유 등과 관련한 개인정보는 동의일로부터 동의 철회일까지 보유·이용됩니다. (후략)
3. 가명정보는 가명처리 계획 수립 시 정한 목적을 달성하는 기간까지만 보유이용됩니다.
4. 퀘스트 수행 과정에서 회원이 업로드한 결과물 및 퀘스트 수행 기록은 회원 탈퇴일 또는 회원의 삭제 요청 시까지 보유·이용됩니다.
a. 회원이 직접 삭제하거나 삭제를 요청한 경우: 지체 없이 파기. 다만, 부득이한 사유로 최대 30일간 분리 보관 후 완전 파기
b. 회원 탈퇴 시: 탈퇴일로부터 지체 없이 파기. 백업 시스템 잔존 데이터는 탈퇴일로부터 30일 이내 완전 파기
c. 법령에 따라 보존이 필요한 경우: 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관 후 파기
5. 게이미피케이션 요소 관련 데이터는 회원 탈퇴일까지 보유·이용되며, 탈퇴 시 지체 없이 파기됩니다. |
제3조 (처리하는 개인정보의 항목)
1. 필수적 정보
a. 개인식별정보
b. 자녀 정보
c. 전자금융거래법에 따른 정보
d. 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률에 따른 정보
(후략) | 제3조 (처리하는 개인정보의 항목)
1. 필수적 정보
a. 개인식별정보
b. 자녀 정보
c. 전자금융거래법에 따른 정보
d. 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률에 따른 정보
e. 퀘스트 서비스 이용 정보
i. 퀘스트 수행 기록(수행한 퀘스트 명, 수행 일시, 수행 여부 등)
ii. 보상(포인트 등) 적립·사용 내역
iii. 게이미피케이션 요소 관련 정보(보유 컬렉션, 등급, 뱃지, 진척도 등)
iv. 회원이 작성한 텍스트(작성하기 퀘스트 결과물)
v. 회원이 업로드한 사진/이미지(사진 찍기 퀘스트 결과물)
vi. 회원이 업로드한 음성 녹음 데이터(음성 녹음 퀘스트 결과물)
2. 선택적 정보
(생략)
3. 수집 방법
(생략)
d. 회원이 퀘스트를 수행하면서 직접 작성·촬영·녹음하여 업로드하는 방식 |
제6조 (만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항)
(전략) | 제6조 (만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항)
(전략)
⑤ 회사는 만 14세 미만 아동이 퀘스트 서비스를 이용하는 과정에서 음성 녹음, 사진, 작성한 글 등을 수집하는 경우, 법정대리인의 동의를 얻어 처리합니다.
⑥ 만 14세 미만 자녀 회원이 업로드한 음성 녹음 데이터는 회사 내부 시스템에만 보관되며, 법정대리인을 포함한 다른 회원에게 자동으로 공유되지 않습니다. 법정대리인은 「개인정보 보호법」에 따라 자녀 회원의 음성 녹음 데이터에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 고객센터를 통해 요청할 수 있으며, 회사는 요청자가 적법한 법정대리인인지 확인하는 절차를 거친 후 지체 없이 이에 응합니다.
⑦ 회사는 만 14세 미만 아동의 음성·사진 등 퀘스트 결과물을 인공지능(AI) 모델의 학습 또는 개발 목적으로 이용하지 않습니다. 다만, 법정대리인의 별도의 명시적 동의를 받은 경우에는 그러하지 아니합니다. |
제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)
(전략)
② 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 팩스 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
(후략) | 제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)
(전략)
② 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 팩스 등을 통하여 하실 수 있으며, 퀘스트 결과물(사진, 음성 녹음, 작성한 글 등)에 대한 삭제 등 권리 행사는 앱 내 기능 또는 고객센터를 통해 신청하실 수 있습니다. 회사는 이에 대해 통상 영업일 기준 10일 이내 지체 없이 조치하겠습니다.
(후략) |
제11조 (개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)
(전략) | 제11조 (개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)
(전략)
10. 음성 녹음 데이터의 안전 관리: 회사는 회원이 업로드한 음성 녹음 데이터를 회사 내부 시스템에만 안전하게 보관하며, 본인 외에는 회사의 권한 있는 담당자만이 약관 위반 확인 등 정해진 목적으로만 접근할 수 있도록 엄격하게 관리합니다. 회사는 음성 데이터에 대한 접근 기록을 별도로 보관하여 접근 이력을 추적할 수 있도록 합니다. |
제16조 (개인정보 처리방침 변경)
① 본 방침은 2025년 12월 1일부터 적용됩니다.
② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
1. 2023년 5월 12일
2. 2024년 6월 25일 | 제16조 (개인정보 처리방침 변경)
① 본 방침은 2026년 6월 8일부터 적용됩니다.
② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
1. 2023년 5월 12일
2. 2024년 6월 25일
3. 2025년 12월 1일 |
개인정보 처리방침 (전문 읽기)이의제기 및 문의
1.
변경 약관 및 방침의 내용에 대한 이의 제기 및 관련 문의가 있으신 경우 고객센터(02-6221-1300 / hello@haenaenda.com)로 접수해 주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.
2.
변경 약관 및 방침에 동의하지 않으시는 경우에는 회원 탈퇴를 요청하실 수 있습니다.
3.
변경 약관 및 방침에 대해 본 공지 일로부터 30일 내에 별도의 의사표시를 하지 않으시면 변경 약관 및 방침에 동의한 것으로 봅니다.
문의사항은 오후1시 앱 내 고객센터 또는 메일(hello@haenaenda.com)을 통해 문의해 주시기 바랍니다.
감사합니다.